[마이페이지 > 결제내역 조회]를 통해 확인 가능합니다.

결제 이후 결제 수단 및 할부 내역은 변경이 불가합니다.

기존 결제 건을 환불 받으시고 새로 결제 해주셔야 하며, 수강 종료 시에는 변경이 불가합니다.

또한, 기존 결제 건에 대한 환불은 환불 규정에 따라 처리가 가능합니다.

결제 시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은 경우

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 결제가 되지 않는다면 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다.)

가능합니다. 다만, 확인 가능하도록 교육 신청 시 요청사항에 기재 바랍니다.

결제 신청 시 해당 절차 안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

가능합니다. 교육 신청 시 요청사항 또는 우측 하단의 '교육문의 및 상담'을 통해 요청 바랍니다.

홈페이지 우측 상단 장바구니를 통해 여러 교육을 한번에 결제할 수 있습니다.

빅데이터 러닝센터는 면세사업자로 부가세가 포함된 금액입니다.

신용카드의 경우 결제사에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있으며, 무통장입금의 경우 매월 말일에 입금됩니다.

 해당 에러는 서버 접근권한 오류 메시지로, 현재 사용하고 있는 WI-FI망에서의 차단에 의해 발생할 수 있습니다.

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특히 탭, 패드 등 사용 시 발견되는 빈도가 높으므로 테더링(모바일 핫스팟)으로 연결하거나,

다른 WI-FI 환경에서 수강하는 것을 권장합니다.

이 경우 시청 장소 (회사, 공공기관 등)의 방화벽 정책,

보안 정책으로 인해 콜러스 정보 (접속 서버 IP) 가 차단되는 경우도 있습니다. 

네트워크 담당자에게 외부 접속 차단 설정이 있는지 문의 및  1:1게시판으로 문의해주면,

사내 네트워크 담당자에게 전달 내용 안내드리겠습니다. 

단말기 내장 플레이어의 옵션 해제 후 시청 바랍니다.

플레이어의 S/W 코덱 사용으로 설정변경 후 동영상을 재시청 합니다.