도서소개

사단법인 한국CRM협회에서는 데이터마이닝 기법의 전반적인 지식과 더불어 실제 데이터를 활용한 실무적 데이터마이닝 분석방법과 해석 역량을 강화함으로써 이 분야의 검증된 인재를 양성하여 배출하기 위해 데이터마이닝 전문가 자격증제도를 시행하게 되었다. 

이 책은 데이터마이닝 분야의 기본적 지식체계에 대한 이해를 높이고, 실무활용능력을 배양시키기 위한 목적 아래 대학교재 겸 (사)한국CRM협회 공인 자격증 수험서로 개발되었다. 기업의 실무자들과 해당 분야로 진출하고자 하는 사람들이 비교적 짧은 기간 내에 데이터마이닝에 관한 전반적인 내용을 마스터할 수 있도록 보편적인 수준의 이론과 실무활용 사례를 담아 체계적으로 내용을 구성하였다. 

저자소개

 저자 : 한국CRM협회

집필위원

김형수 한성대학교 산업경영공학과 교수
(사)한국CRM협회 회장
진서훈 고려대학교 응용통계학과 교수
(사)한국CRM협회 이사
김종우 한양대학교 경영학부 교수

기술위원
남달우 KAIST 경영대학 연구원
연규필 호서대학교 응용통계학과 교수
장혁수 (주)데이타솔루션 이사
조윤호 국민대학교 경영학부 교수
조재희 광운대학교 경영학과 교수
최병정 SAS코리아 이사
허 선 한양대학교 산업경영공학과 교수
황유섭 서울시립대학교 경영학과 교수

연구원
김수래 (주)고객전략연구센터 연구원

목차

PART Ⅰ: 데이터마이닝과 CRM
1장 데이터마이닝의 개요
2장 데이터마이닝을 위한 분석도구

PART Ⅱ: 지도학습모형
3장 로지스틱 회귀분석
4장 의사결정나무분석
5장 신경망분석
6장 지도학습모형 비교 및 평가

PART Ⅲ: 군집분석
7장 2단계/자동화 군집분석
8장 K-평균 군집분석
9장 코호넨 군집분석

PART Ⅳ: 구매행태분석
10장 연관성 분석
11장 순차연관성 분석